民生热线栏目选出了2019年3月网友满意度最高的10条答复

 365bet在线官网     |      2020-01-02 22:33

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西部网讯西安914路旅游专线乱收费、丈八东路花溪湾小区连续多天停水停电、府谷兴茂国际超市卖假冒旺旺大礼包……2019年3月,西部网“民生热线”栏目共收到网友有效留言304条,有259条留言得到了相关部门的明确答复。

根据各部门答复的时效性、问题的解决程度以及网友的反馈,民生热线栏目选出了2019年3月网友满意度最高的10条答复。雁塔区网络发言人、府谷县政府办、蓝田县政府办等督办单位重视民意舆情,及时回应网民关切,民生热线栏目组表示感谢。

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西安914路旅游专线乱收费

司乘人员被罚500元

督办单位:西安市交通运输局

回复时效:21天

网友“一个乘客”反映:我于2月21日晚乘坐914路公交,司机要求交10元车费,但实际上车票费用是7元。914路多年来经常有乱收费现象,有朋友来西安旅游我都不敢让他们坐公交,怕被宰。希望有关部门解决处理,打造西安市良好形象。

3月21日,西安市交通运输局回复:经查,市民反映情况属实。3月5日上午,西安市运管处约谈了相关负责人,运营公司要求涉事人员待岗学习一个月,处以经济处罚500元,并在全公司进行通报批评。

网友反馈:西安市交通局处理的很及时,结果也比较满意,对西部网及相关部门表示感谢。

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咸阳市文林路人行道损坏严重

4月1日起开工维修

督办单位:咸阳市政府办

回复时效:15天

网友“中南”反映:咸阳市文林路人行道道路损坏严重,常年不修,特别是下雨的时候,严重影响市民出行。

3月28日,咸阳市交通运输局回复:针对该问题,咸阳公路管理局市政道路工程项目办立即组织专人调查核实文林路人行道路面情况,对路面破损严重的人行道砖立即进行维修和更换,逐一排查落实保障人民出行安全,争取4月1日开工,力争5月底完工。

网友反馈:回复的很快,但我还没注意到是否有开工维修、更换,后续会持续关注,感谢相关部门的关注处理。

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府谷兴茂国际超市卖假冒旺旺大礼包

超市被罚5000元

督办单位:府谷县政府办

回复时效:2天

网友“府古新文 ”反映:我在榆林市府谷县兴茂国际超市买到仿冒货,仿的旺旺大礼包、六个核桃,什么安全生产标志也没有,特别让人气愤。

3月15日,府谷县市场监督管理局回复:经初步调查,该商品内外产品包装标识不符合《食品安全法》,已被食品药品稽查队暂扣,对红旗商贸有限公司当事人做出如下处罚,对违法所得进行没收,罚款5000元人民币一并上缴。对投诉举报人赔偿所购福旺财旺大礼包20元,赔偿消费者60元。

网友反馈:希望之后不要再出现假货泛滥现象,感谢府谷县市场监督管理局12315举报中心为民维权。

雁塔花溪湾小区连续多天停水停电

目前已恢复临时供电

督办单位:雁塔区新闻发言人

回复时效:3天

网友“芝”反映:丈八东路花溪湾小区多次停电停水,并且连续好几天,影响小区居民生活,特别是老人的生活,物业也不解决问题,欺骗住户,请尽快处理。

3月29日,雁塔区网络发言人回复:经电子城街道核实,双维花溪湾3月17日因电子四路海绵工程施工挖断电缆导致整个小区停电。为保障小区居民正常生活,电子城街道、花溪湾物业与国网西安供电公司协调后决定从临近小区拉一路临时电。目前,双维花溪湾小区已恢复临时供电。

网友反馈:停水停电问题已协调解决,现已正常供水供电,对相关部门及西部网表示感谢。

曲江瓦胡同一品茶山楼顶乱搭乱建

违法建设已拆除

督办单位:曲江新区政府办

回复时效:3天

网友“匿名”反映:瓦胡同小区西区东门商铺一品茶山私自在楼顶乱搭乱建,没有取得任何城管、规划手续,物业一直没能有效制止。搭建的木质结构房屋,如果发生火灾,后果不堪设想。

4月1日,曲江新区网信办回复:经现场勘查,确实存在违建花箱。在执法人员的督促和帮助下,违法建设已于2019年3月28日下午16时拆除完毕。

网友反馈:商铺楼顶的木箱子已经移走,也停止施工了,相关部门处理很迅速,感谢。

未央三官庙村商户高音喇叭噪音扰民

音响已被收缴

督办单位:未央区政府办

回复时效:4天

网友“安安静静”反映:未央区三官庙村部分商户在自家店铺门口放置高音喇叭,从早上10点一直到晚上10点循环播放高噪音内容,周围人群苦不堪言,希望有关部门治理。

3月22日,未央区网络发言人回复:未央区城管局执法人员到达现场后对三官庙沿街店面噪音音响进行了关闭,并对负责人进行了批评教育,对不听劝阻的店面音响进行了收缴,后期城管中队将会加强此处的管控力度,发现有噪音扰民现象立即制止。

网友反馈:问题已经得到解决了,最近三官庙村附近已经没有噪音了。很满意,感谢政府相关部门。

陕西电子科技职业学院拖欠报销费用

已发放到位

督办单位:陕西省教育厅

回复时效:7天

网友“教师”反映:本人是陕西电子科技职业学院职工,于2018年生育,后在社保局交材料报销了生产期间的住院费用,12月份社保局将本人生育保险报销的住院费用及津贴打到学校账户上,但我与学校相关部门领导多次沟通申请,学校都不予发放,希望通过相关部门督促解决。

3月19日,陕西省教育厅回复:由于该院首次办理生育津贴的发放工作,发放时间略有延长。据了解,2019年3月18日,该院已将生育津贴发放到位。

网友反馈:很满意,生育津贴已经拿到了,谢谢西部网的帮助。

西咸馨爱佳商户迟迟不发货

已对商户进行封场处理

督办单位:西咸新区政府办

回复时效:15天

网友“mm”反映:2018年12月28日,我在原点新城A区二层四号馆馨爱佳店铺买了一套儿童双层床,货单上写半个月之内送货,1月初商家说没货了,推到20日还是没结果。我要求退款,也没人联系我,恳请有关部门协助办理退款事宜。

3月14日,西咸新区网信办回复:经调查了解,“馨爱佳”商户私下通过微信收取货款,且于月底弃场逃匿。该商户负责人以各种理由拒绝给顾客解决投诉问题,原点国际家居博览中心已对“馨爱佳”商户进行封场处理。

网友反馈:退款问题已经解决了,非常满意,感谢西部网!

蓝田县谢湾村九组有人私盖厂房

设备已经拆除

督办单位:蓝田县政府办

回复时效:3天

网友“劲儿 ”反映:蓝田县前卫镇谢湾村九组有人在村中央私盖家具厂房,有很大的噪音污染,空气中弥漫着刺鼻的油漆、甲醛味道,严重影响村民的日常生活。

3月1日,蓝田县人民政府办公室回复:经查,系西安市白杨寨人何某在谢湾村九组李某旧宅门前空地上搭建的板棚房,为生产的家具进行喷漆作业。2月28日,县环保督查队、前卫镇治霾办及前卫土管所联合向其下发了停工取缔通知。目前,此临时家具生产点已停工,正在拆除设备中。

网友反馈:问题反映两三天厂房设备就已经拆除了,感谢西部网的帮助,同时点赞相关部门及时快速的解决效率。

淳化大店体育馆公厕工程拖欠工资

纠纷已经和解

督办单位:淳化县政府办

回复时效:1天

网友“袁超 ”反映:本人于2016年9月接手淳化县城建局大店体育场公厕的工程,于2017年6月完工。完工后,甲方拖欠农民工工资9.6万元,一拖再拖。经常有工人来我家里要钱,使我无法正常生活,城建局和监察大队相互推脱,一直无法解决。

3月21日,淳化县住房和城乡建设局回复:我局及时联系了涉事双方,了解事件具体情况后,经我局协商调解后双方签订了调解协议书,和解了纠纷。

网友反馈:非常感谢栏目组关注。目前城建局已协调此事,给出解决方案,达成协议于2019年4月底之前支付袁超3万元,于2019年6月底支付剩余6.2万元。